联想小新笔记本问题频出被用户投诉多达1000多条

联想小新笔记本问题频出被用户投诉多达1000多条

　　 近日，有消息曝出，众多联想小新笔记本用户投诉笔记本出现蓝屏、黑屏、机现象，在黑猫投诉上也出现了1000多条投诉。

　　 消息一经曝出，电脑出问题友的讨电脑出问题友表示自己的联想小新笔记本也出现了这样或那样的问题。

　　 联神舟电脑驱动研发的一款产品，于2014年4月上市。配色采用酷睿i代处理器，4g内存，1t硬盘，显卡是AMD Radeon R5 M230，内置摄像头，触摸板键盘；联想小新系列有4大系列：联想小新经典版、联想小新出色版、联想小新游戏版、联想小新Air版；2022年4月，联想又推出了新款小新一体机，24/27 寸双版本，搭载 12 代酷睿；2023年1月，联想 YOGA 以及小新宣布，2023 款全系列轻薄本将首批搭载英特尔13代酷睿移动处理器。

电脑出问题络上吐槽联想小新的用户基本都在指向联想小新的品控不到位。比如，有用户表示，自己的机子就是用了两年半后，不间断出现了黑屏、花屏、重、漏电等大大小小的各种问题。在经历了各种问题不能解决后，用户便不得已上黑猫进行投诉。

　　 随便搜索“联想小新”字眼，就能连续出现好几条有关其问题的讨论帖子，可见这款系列产品确实存在着不小概率的问题，日积月累的问题情况终于是藏不住了。

　　 此外，有消息称，联想小新出现问题的原因是其产品采用了低温锡膏焊接工艺。不少用户质疑采用该工艺的电脑批次易出现问题。对此，联想小新回复表示，采用低温锡膏焊接工艺不存在焊接强度可靠性问题。

　　 联想小新微博账号还曾发文回应称，低温锡膏焊接是一项电子产品生产线成熟的且更加环保的技术，符合国家和国际标准，并表示根据历年小新轻薄本售后数据，采用低温锡膏焊接技术的机型和常温锡焊技术的机型之间返修率没有差异。同时，联想小新还发布了使用小新15 2020锐龙版在不同温度下的焊接强度测试频，表示“从结果看并不存在焊接强度可靠性问题”。

　　 不管是何原因，客观事实是，联想小新的确出现了大面积问题。这也应该引起联想足够的重了，这关乎着联想的这一子品牌的销量，甚至是存活。面对如此多的用户投诉，联想小新的品牌美誉度已是大大受损。

　　 特电脑启动项设置命令