方正笔记本电池两月坏一次

方正笔记本电池两月坏一次

　　周购买了一台方正佳和Ｈ1笔记本电脑，可这台电脑自购买后不但没有给周的工作带来方便，反而周先生感觉更累，究其原因却在于笔记本电脑的电池，这方正佳和Ｈ1笔记本电脑的电池自购买后在保修期内便不断，前后为了换电池，周就跑了不下六次了！这样的情况让周很烦心，也对方正的售后服务失去了信心。/p>

　　 周反映，自己的方正佳和Ｈ1笔记本电脑是去年1月29日购买的。同年6月因电池无法使用（电脑打不开我的电脑），去了方正销售商处予以更换电池。8月底又无法使用，方正仍旧给予了更换。12月初电池又无法正常使用，又去更换。基于其频繁出现问题，周遂打电线日打苹果电脑双系统怎么切换服务处，初步叙述了问题经过，对方让周等技术人员回电话，但周等了整整一天却一直没有回音。12月19日周又打电话促催，对方却称先前没有与周联系上，是由于周的电话一直盲音，但其间周小姐的电线日周小姐再次去电促催，当天下午终于盼来了技术人员的来电。当时周小姐反映道，虽然方正能够为用户更换电池，但电池每次只能使用2、3个月便坏了，周小姐表示对此电池已失去信心。何况电池保修为1年，也就是1月29日。等于这次再换了的电池将是周小姐的最后一根电池，而后出现同样问题自己只能认栽，或者花1000元不停买新电池。

　　 周小姐认为换电池无非双方浪费时间精力，希望按照电池的购买价格1000元退掉电池。但工作人员给予的解决方法是：保修期延至2006年3月29日，并且会对主机进行检查以及教周小姐如何使用电池。周小姐对此进行了拒绝，其理由是：前两次更换电池时工作人员已经检查过主机，确认是电池自身的问题，因此才予以更换电池。再者，检查主机对主机是没有好处的，万一主机也弄坏实在说不清，非常麻烦。而对于“教用户正确使用电池”的说词，其态度明摆着方正在将责任推至用户身上，完全没有考虑自身质量问题！周小姐仍旧要求退电池。当时工作人员表示要考虑，但至今没有给予周小姐答复。

　　 周小姐同时告诉电脑电池坏了她在刁难厂商，而是自己一直按照其说明书上要求的正确方法使用其电池的。并且在k22次更换后更加仔细甚至于提心吊胆地呵护电池，而第二次更换后对待电池实在都让他有些恐慌了。因此周电脑实时功耗的这批电池质量问题很严重。同时周小姐表示，方正电脑的工作人员，在处理用户投诉往往是空有态度而没有实质内容，总是一拖再拖。

　　 对于用户周小姐所反映电脑摄像头怎么打开北京总部客服中心的一位工作人员在接受电脑电池坏了1的笔记本电脑电池质量绝对是不存在任何问题的，至于用户周小姐所反映的情况他们还在调查和与用户协商解决中，应该是用户的主机存在问题。

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