比亚迪秦新能源动力电池故障严重衰减
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比亚迪秦新能源动力电池故障严重衰减
2023年3月23日,车辆出现底盘剐蹭,造成动力电池组外壳损伤,随即去润迪4s店进行定损维修,维修方案是更换电池组替换包。服务人员告知,电池组替换包会根据原电池的容量进行匹配,替换班的电池容量不会低于原电池组。定损当天进行拍照和电脑检测,过程很快约1个小时,询问原电池容量,未告知。4月20日,4s店人员告知替换电池组已,询问电池容量,得到的回复是:“新的?”,未明确告知。4月23日,进店更换,询问替换包容量也未告知,新旧电池组检测数据、报告等从未出示,替换包电池组合格证也未见,服务不透明。更换后,使用过程中,续航里程明显减少,同一人驾驶,以前实际续航在300公里左右,现在续航在220公里左右。经过多次记录电量和记录充电时间的测的,不管采用7kw、3.5kw充电桩,还是直流充电桩,忽略交流逆变损坏的情况下,本车.1度电池,实际充电里度左右。从充电时间上,现在的充电时间明显缩短,间接验证容量不足。电脑检测不到电池快充的电池检测功能,电池续航能力、安全性得分均较低,与以前电池组相差甚远。比亚迪作为电脑检测不到电池,4s店及售后系统服务不透明,服务流程不正规,售后配件质量问题,承诺的电池替换包容量不小于原电池组不告知数据,不告知检测结果,一个小时定损和电脑检测我怀疑电池容量检查根本就没做。售后配件质量可能存在缺陷,服务不正规,流程不规范。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
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